Közeledik a lengyel-ukrán közös rendezésű labdarúgó Európa-bajnokság nyitómérkőzésének kezdőrúgása, és felmerül a kérdés, hogy a kiutazó magyar futballszurkolók fogyasztóvédelmi problémáira mely fórum tud megoldást találni.
A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság szervezetében működő Európai Fogyasztói Központ Magyarország (EFK) az uniós tagállamokat, Izlandot és Norvégiát tömörítő uniós hálózat tagjaként határokon átnyúló jogsegélyszolgáltatást biztosít a külföldi vásárlásokkal és szolgáltatásokkal kapcsolatos esetleges problémák megoldásában.
Az EFK ingyenes jogi és szakmai segítséget nyújt a magyar fogyasztóknak, amennyiben valamilyen külföldi honosságú (Magyarországon kívüli más uniós tagállami, izlandi vagy norvég) vállalkozással szemben merül fel határon átnyúló termékértékesítéssel vagy szolgáltatásnyújtással kapcsolatos panaszuk. Az EFK kísérletet tesz a panasz felek közötti megállapodás útján történő rendezésére.
Tehát az EFK a közelgő labdarúgó Európa-bajnokságra kiutazó, utazásukat és kinntartózkodásukat nem magyar utazási irodán (magyar utazási iroda esetében nem beszélhetünk határon átnyúló szerződésről) keresztül szervező magyar szurkolók számára tud ingyenes jogi segítséget nyújtani, ha valamilyen fogyasztóvédelmi tárgyú problémával találkoznak a kiutazás (pld: külföldi légitársaság járatát törlik, elveszett poggyász, stb.) és a kinntartózkodás (pld: jegyvásárlás, szállásfoglalás, autóbérlés, turisztikai programokon való részvétel, ajándékvásárlások, stb) során. Fontos kiemelni, hogy mivel Ukrajna nem tagja az Európai Uniónak, az EFK közreműködése és segítsége ukrán vállalkozásokkal szembeni panasz esetén sajnálatosan nem kérhető, ebben az esetben kizárólag az ukrán fogyasztóvédelmi fórumok elérhetőségéről tud az EFK tájékoztatást adni.
Az EFK az info@magyarefk.hu e-mail címen és a (1) 459-48-32-es telefonszámon érhető el, valamint a www.magyarefk.hu honlapon a központ részletes működésének bemutatása mellett sok hasznos fogyasztóvédelmi tudnivaló is olvasható.
